to read complaints and reviews, or file yours.Cargox İle Teslim Edilmeyen Zara Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Zara’dan 27 Kasım tarihinde verdiğim siparişimin kargosu Cargox ile gönderildi. 4 Aralık ve 5 Aralık tarihlerinde kargom “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, telefonlara bakılmıyor, ulaştığımda ise akşam 20.30’a kadar dağıtım yapılacağı söylendi. Ancak aynı gün saat 19.00 civarında kargo sorgulaması yaptığımda gönderimin şubeye geri götürüldüğünü gördüm.
Dün Cargox müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım, bugün tekrar arıyorum yine ulaşamıyorum. Ne bilgi veriliyor ne de teslimat gerçekleşiyor, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Zara sipariş numaram 5404*****39, Cargox kargo takip numaram 23510062766800100030. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca Zara’nın bu tür mağduriyetler yaşanmaması için Cargox ile çalışmayı yeniden gözden geçirmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
