Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yarın Teslim Sözünün İhlali Ve Ekstra Kargo Ücreti İadesi Talebi

profile
Yeliz
18 Ocak 17:29
309

13'ünde Pull & Bear'den verdiğim ve “yarına teslim” seçeneğini kullanarak ekstra kargo ücreti ödediğim siparişim, bugün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kargo firması Cargox tarafından taşındığını görüyorum ancak ürünüm henüz teslim edilmedi.

Cargox takip ekranında “haber formu bırakıldı, firma‑resmi kurum kapalı” şeklinde bir not yer alıyor ve gönderimin Kadıköy şubesinde beklediği görünüyor. Burada “resmi kurum kapalı” denilen yer, kendi şubeleri olmasına rağmen teslimat yapılmamış durumda ve kargo tarafı bu gerekçeyle sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor.

Verdiğim 20276835627 numaralı sipariş için özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini seçmeme rağmen bu söz tutulmadı ve ne Pull & Bear tarafından ne de kargo firması tarafından doğru düzgün bilgilendirilmedim.

Hem ödediğim ekstra kargo ücretinin iadesini hem de ürünümün en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

19 Ocak 13:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kıvılcım sonuçtan hiç memnun değil

Cargox'tan Kargo Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bildirim

profile
Kıvılcım
18 Ocak 11:12
471

Kargo Teslim Edilmedi, İade Süreci Başlatıldı

profile
Birçe
12 Ocak 22:17
215
Benzer Şikayet Yaz