to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Kaydı Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Kargom Teslim Edilmiyor
06/12 tarihinden beri cargox ile gönderilen kargom Kadıköy şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde adresim için “iş yeri, kapalı olduğu için teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş, ancak verdiğim adres ev adresim ve kesinlikle iş yeri değil. Üstelik her gün onlarca farklı kargo firması aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyor.
Cargox ise kargomu teslim etmiyor, dağıtıma çıkarıldığı halde teslim edilmiyor ve şubede bekletiliyor. Firmaya telefonla veya başka kanallardan ulaşmak da neredeyse imkansız, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor. Takip numarası 23511563784400100039 olan gönderimin sebepsiz yere bekletilmesinden ve yanlış adres/iş yeri bilgisi girilmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve adres bilgilerimin de sistemlerinde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, paketim halen kargo şubenizde görünüyor ve beni kimse aramadı aynen evimize teslimata kimsenin gelmediği gibi. İletişim bilgilerim sizde var acil dönüş bekliyorum. Paketim sizin yüzünüzden iade olursa Tüketici Hakem Heyeti'ne firmanız ile ilgili şikayette bulunacağım. Geri dönüşünüz için teşekkürler şimdiden.
Kargom teslim edildi teşekkür ederim
