Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defalarca Dağıtıma Çıkan Kargom Teslim Edilmedi, İletişim Ve Çözüm Sağlanamadı

profile
Bugca
16 Aralık 2025 16:01
589

Kasım ayının son haftasında Pull & Bear internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim 09.12.2025 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edildi. 24609993471800100034 numaralı gönderim, kargo takip ekranında dört kez dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.

Her dağıtıma çıkışında gün boyu teslimat beklememe rağmen ne kurye gelip kapıyı çaldı ne de SMS, arama veya başka bir bilgilendirme yapıldı. Cargox firmasına 1 kez ulaşabildim bana Kadıköy şubenin telefon numarası verildi ancak telefon hep kapalı! Firmaya telefonla ya da başka bir kanaldan ulaşmak mümkün olmadığından süreç boyunca yalnızca Pull & Bear müşteri hizmetleri ile, o da sadece WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçebildim. Her seferinde sadece kargo firmasına bilgi verildiği ve ürünlerin dağıtımda olduğu söylendi, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve gönderimim hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip no 20194057342’dir. Ürünlerimin acil olarak adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemeyecekse de sipariş bedelimin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

16 Aralık 2025 16:54 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

Bugca
Bugca
16 Aralık 2025 20:03

Bugün teslim edileceğini söylediğiniz halde hala bir teslimat yok! Önüne gelen kargo şirketi kuruyor! Kuryeniz nerede! Siparişim nerede?!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Kayıp, Ulaşamıyor Ve Bilgi Alamıyorum

profile
06 Aralık 2025 13:02
309
kargom-kayip-ulasamiyor-ve-bilgi-alamiyorum-2.jpg
kargom-kayip-ulasamiyor-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Kargom Kayıp Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Tülay
08 Aralık 2025 11:29
453
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Cargox İle Tekrar Yaşanan Teslimat Ve İletişim Mağduriyeti

profile
Hatice
10 Aralık 2025 09:45
233

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz