to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Dağıtıma Çıkan Kargom Teslim Edilmedi, İletişim Ve Çözüm Sağlanamadı
Kasım ayının son haftasında Pull & Bear internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim 09.12.2025 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edildi. 24609993471800100034 numaralı gönderim, kargo takip ekranında dört kez dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Her dağıtıma çıkışında gün boyu teslimat beklememe rağmen ne kurye gelip kapıyı çaldı ne de SMS, arama veya başka bir bilgilendirme yapıldı. Cargox firmasına 1 kez ulaşabildim bana Kadıköy şubenin telefon numarası verildi ancak telefon hep kapalı! Firmaya telefonla ya da başka bir kanaldan ulaşmak mümkün olmadığından süreç boyunca yalnızca Pull & Bear müşteri hizmetleri ile, o da sadece WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçebildim. Her seferinde sadece kargo firmasına bilgi verildiği ve ürünlerin dağıtımda olduğu söylendi, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve gönderimim hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo takip no 20194057342’dir. Ürünlerimin acil olarak adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemeyecekse de sipariş bedelimin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün teslim edileceğini söylediğiniz halde hala bir teslimat yok! Önüne gelen kargo şirketi kuruyor! Kuryeniz nerede! Siparişim nerede?!
