to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonunun Geciken Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği
Amazon üzerinden satın aldığım Samsung marka televizyonum Cargo X firması aracılığıyla İstanbul Şişli adresine teslim edilmek üzere kargoya verildi. 31.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, 09.11.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında ürünüm yaklaşık 9 gündür “aktarma” ya da “gönderiniz yolda” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Ürün takip kodum KAR3289212’dir.
Konu ile ilgili Cargo X müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tam olarak nerede olduğunu bilmediklerini, 05.11.2026 tarihinde benim adıma bir araştırma raporu açtıklarını söylediler. Ancak bu tarihten sonra da ürünün nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Acil olarak Samsung televizyonumun bulunduğu yerin tespit edilerek en kısa sürede İstanbul Şişli adresime teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmemesi ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İlgili ürüne ait sevkiyatın neden geciktiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadan, benim iznim olmadan ürünün iadesi gerçekleştirilmiştir. 10 gündür ürünün teslimatını defalarca aramama rağmen bir açıklama yapmadan sevk etmediniz ve izinsiz iade gerçekleştirdiniz. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi durumda durumun gerekli şikayet mercilerine taşınmasını sağlayacağım.
