to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Kargo Gecikmesi Ve Amazon'dan Yetersiz Destek
30 Ekim 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-7687114-1170752 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargo X ile gönderildi ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında sadece “Gönderiniz yolda” ve “dağıtımda” ifadeleri görünüyor. Son hareket tarihi 31 Ekim 2026 olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür herhangi bir ilerleme yok, kargo Küçükçekmece/İstanbul’daki teslimat adresime teslim edilmiyor.
Cargo X müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kargo şirketine telefonla da erişemiyorum, bu nedenle ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bu süreçte Amazon.com.tr müşteri hizmetleri ile de görüştüm, ancak herhangi bir destek alamadım ve doğrudan kargo şirketiyle görüşmem gerektiği söylenerek sorumluluk üzerlerinden atıldı. Bu kadar uzun süren bir gecikme yaşamam ve hem kargo firmasına hem Amazon.com.tr’ye ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.
Ürünüm hala teslim edilmediği ve süreç bu kadar uzadığı için bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini ve siparişin iptalini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını da özellikle istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
