Pierre Cardin Siparişi 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Cargox İletişimsizliği

Pierre Cardin online mağazasından verdiğim sipariş, P33822552751130C38P1 kargo takip numarası ile Cargox kargo şirketine teslim edildi. 1–9 Kasım 2026 tarihleri arasında geçen tam 9 güne rağmen gönderim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında sürekli “Dağıtıma çıktı” ibaresi görünüyor ve telefonuma teslimat kodu gönderiliyor, ancak ne kapıma gelen bir kargo var ne de benimle iletişime geçen bir kurye ya da yetkili bulunuyor.

Yaşadığım bu gecikmeye ek olarak, bilgi almak ve sorunu çözmek için Cargox kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen, muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Karşımda adeta bir duvar var, ne açıklama alabiliyorum ne de çözüm sunuluyor.

Pierre Cardin gibi kurumsal bir firmanın, bu kadar ciddiyetsiz ve ulaşılamaz bir kargo şirketiyle çalışması benim açımdan kabul edilemez. Bu iki firma nedeniyle Pierre Cardin’den online alışveriş yapmanın tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu yaşayarak tecrübe ettim.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kargomun derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Pierre Cardin’den hem de Cargox kargo firmasından yaşanan bu süreçle ilgili acil açıklama ve somut bir çözüm bekliyorum. Şikayet konusu en kısa sürede çözüme ulaştırılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.