to read complaints and reviews, or file yours.LCW Siparişinde Teslim Edildi Görünen Kıyafet Kargoda Yok Ve Cargox Yanıt Vermiyor
10 Kasım 2026 Salı günü LCW’nin online mağazasından arkadaşım için bir kıyafet siparişi verdim. Teslimat Cargox ile yapılacaktı. Aynı gün saat 14.26’da hem bana hem de arkadaşıma ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi, ortada ürün yok.
Hem ben hem de arkadaşım bu durumla ilgili hem Cargox hem de LCW müşteri hizmetlerini aradık. Bize “dönüş yapacağız” denildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Siparişim sistemde teslim görünmesine rağmen ne kargo getirildi ne de nereye teslim edildiğine dair net bir açıklama yapıldı.
Ben, teslim edilmiş gibi gösterilen bu kıyafetin bulunup gerçekten alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma en kısa zamanda açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
