to read complaints and reviews, or file yours.LCW Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği
30 Ekim’de LCW uygulamasından verdiğim siparişin kargosu Cargox ile gönderildi ve 3 Kasım’da elimde olması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
İlk gün, teslimatla ilgili mesaj geldiği için bütün gün evde bekledim fakat kargo gelmedi. İkinci gün, kargo arkadaşımın adresine daha yakın olduğu için teslimat adresini onun evine yönlendirdim, oraya da gitmedi. Bugün üçüncü gün ve bu kez de arkadaşımın evine gidecek, yine ortada ne gelen bir kargo ne de süreci açıklayan bir muhatap var. Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri tarafında da karşımda sorunu çözecek kimseyi bulamıyorum.
Sipariş verdiğim ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
