Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve İade Talebi

3 Eylül 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim ve Cargox kargo ile gönderilen LCW5608*******38#001 takip numaralı siparişim için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; hatta tek bir kez bile aranmadım. Telefona gelen SMS’te de kargonun teslim edildiği yazıyor; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir iletişim ya da teslim alma durumum söz konusu.

Sipariş tutarı yaklaşık 3.899 TL değerinde giyim ürünlerinden oluşuyor ve bu kaybın sorumluluğunun tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili LCW müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir kayıt açtılar; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı.

Teslimat yapılmadığı halde kargonun teslim edildi gösterilmesi hem güven zedeleyici hem de mağduriyet oluşturan bir durum. Cargox’tan, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse ürünlerimin bana ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte teslimat kayıtlarının önlenmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.