Teslim Edildi Gibi Görülen Kargo Hiç Gelmedi

LCW online üzerinden verdiğim sipariş, Cargox firması ile gönderildi ve 7 Şubat 2026 tarihi itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de apartman görevlisine ya da komşularıma bırakılan bir paket var.

Durumu fark eder etmez LCW müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtılar ve talep oluşturulduğunu ilettiler; ancak kargo firması Cargox’a bir türlü ulaşamadım, ne telefonla ne de başka bir kanal üzerinden muhatap bulabildim. Şu an ne ürünüm nerede biliyorum ne de teslim edildiği iddia edilen adres veya kişiye dair bir bilgiye erişebiliyorum.

Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede gerçekten bana teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim görünmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.