to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kargo Nerede? Acil Çözüm Ve Teslimat Talebi
13 Eylül tarihinde Amazon üzerinden verdiğim Cargo X ile gönderilen kargom 17.09 tarihinden beri teslim edilmedi ve sipariş durumu 5 gündür "Yolda" şeklinde gözüküyor. Ankara bölgesindeki bir şubeden kargom Eskişehir’e gönderilmek üzere sevk edildi ancak Eskişehir şubeye hiçbir zaman ulaşmadı. Şu anda kargonun nerede olduğu belli değil ve Eskişehir şubeye teslim edilemiyor.
Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadığı için Ankara şubeyi telefonla aradım. Yaptığım görüşmede, kargonun nerede olduğunun tespit edilemediği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede bulunarak Eskişehir’deki şubeye teslim edilmesini ve sevkiyata çıkmasını istiyorum. Bir ürünün Ankara'dan Eskişehir'e gelmesi nasıl bu kadar uzun sürüyor ya da nasıl kayboluyor anlayamıyorum. Siparişimin durumu ile alakalı net bir bilgi talep ediyorum, gerekirse ben bile Ankara'ya gelip alabilirim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
En azından yanıt verdiğiniz için teşekkürler, ama hiçbir şekilde ne şubelerinize ne de müşteri hizmetlerinize bağlanamıyoruz. Kargo hakkında acil geri dönüş bekliyorum, yoksa iade etmek zorundayım
Kaç gün olmasına rağmen tek bir bilgilendirme bile yok, iade sürecini de başlatmadığınız için para iadesi süreci de başlamıyor bir türlü. Bir daha sipariş vermeyeceğim
