to read complaints and reviews, or file yours.Kargo X’te Kitap Kargonun Kayıp Olması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Cargo X firması aracılığıyla kar1583910 takip numaralı, içinde kitap bulunan kargom yaklaşık 14 gün boyunca sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyordu. Kargo Eskişehir şubesine gelmesi gerekirken Balçık aktarma şubesinde kaybolduğunu bugün Balçık şubeyle yaptığım görüşmede öğrendim.
Günlerce kargomun hareket etmesini beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kayıp bilgisini de ancak ben arayınca öğrenebildim. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Ücret iadesi talebim bulunmuyor, iadenin zaten ürünü satın aldığım Amazon üzerinden yürütüleceğini biliyorum. Bu şikayeti, Cargo X firmasının kargo güvenliği ve bilgilendirme konusundaki eksiklerinin diğer kullanıcılar tarafından da görülmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için yazıyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
