to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Altı Gün Geri Döndü Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekliyor
Cargox Beşiktaş şubesi tarafından teslim edilmesi gereken ve takip numarası 19513598462100100036 olan kargom altı gündür bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Gönderim iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmeden tekrar şubeye geri götürüldü. Buna rağmen bugün şubede olan kargom bu kez dağıtıma bile çıkarılmadı.
Bu süreçte şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun teslimat saatleri içinde yetişmediği için iki kez geri döndüğünü söylediler. Ancak günlerdir aynı gerekçeyle oyalanıyorum ve hiçbir somut çözüm üretilmiyor, kargom hâlâ teslim edilmedi.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 ve 13 Ocak tarihlerinde de müşteri hizmetleri ile talep oluşturmuş olmama rağmen siparişim dağıtıma çıkartılmadı. Bu da yetmezmiş gibi resmi kurum kapalı gibi yanlış bir kargo hareketi bilgisi girilmiş. Sipariş verdiğim adres resmi kurum değil ve tüm gün evde olmamıza rağmen siparişim teslim edilmediği gibi konuyla ilgili muhatap da bulamıyorum. Daha önce Kargoist adı altında çalışan cargox firması aynı kötü hizmet anlayışına devam ediyor. İnditex in bu firmayla çalışması kendi marka değerine zarar veriyor.
