to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli'deki Kargom Dağıtıma Çıkarıldı Görünmesine Rağmen Teslim Edilemedi
Amazon üzerinden verdiğim ve cargox tarafından taşınan kar3520410 takip numaralı kargom üç gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor olmasına rağmen adresime getirilmiyor. Her seferinde, evde olmama rağmen teslim edilemediğine dair SMS alıyorum ancak kapıma gelen kimse olmuyor, herhangi bir not ya da arama da yapılmıyor.
Teslimat adresi olarak İzmir Çiğli’deki ev adresimi verdim ve bu üç gün boyunca özellikle evde bulunmama rağmen kargom fiilen dağıtıma çıkarılmadan sistem üzerinden otomatik olarak “teslim edilemedi” durumuna düşürülüyor. Mesajlarda kargonun yeniden dağıtıma çıkarılacağı belirtilmesine rağmen pratikte hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmıyor, üstelik bu mesajlar genelde mesai saatleri dışında geliyor.
Kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilmesini, teslimatın gecikme gerekçesinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve dağıtım personeliyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bugün dördüncü gündü, kargom elime ulaştı. Fakat bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmak gibi bir şansım olmadı. Yönlendirilen WhatsApp mesajlarında da hiç yardımcı olacak bir içerik yok. Firmanız yeni mi bilmiyorum ama kendinizi daha çok geliştirmelisiniz diye düşünüyorum.
