to read complaints and reviews, or file yours.Cargox'un Yanlış İade Kaydı Mouse Teslimatını İptal Etti
Amazon üzerinden sipariş verdiğim mouse ürünüm salı günü kargoya verildi. Cargox adlı kargo firması ürünü bana dağıtıma bile çıkarmadan sistemde “alıcı kabul etmedi, iade istiyor” şeklinde işlem yapmış. Ne bana bir teslimat denemesi oldu ne de herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme aldım.
Kargo takip ekranında ürünün şubeye geldiği, ardından doğrudan “alıcı kabul etmedi – iade” gerekçesiyle iade sürecine alındığı görünüyor. Kargonun kendi inisiyatifiyle böyle bir kayıt düşmesini ve sanki ürünü ben reddetmişim gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Amazon’dan, Cargox firmasının bu hatalı “alıcı kabul etmedi, iade istiyor” kaydını düzeltmesini ve mouse ürünümün hiçbir ek ücret çıkmadan yeniden, normal teslimat süreciyle adresime gönderilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
