Cargox'ta Takip Linki Çözülemediği İçin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Cargox ile yaşamış olduğum bir teslimat ve takip sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 04.03 tarihinde kendi çalıştığım şirketin online satış kanalından bir ürün satın aldım. Ürün 06.03 tarihinde cargox’e teslim edildi ve bana 5603*******74 takip numarası verildi.

Bu takip numarasını girdiğimde sistemde “link çözülemedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kargomun şu an nerede olduğunu göremiyorum. Ürünün kargoya veriliş tarihine göre üzerinden epey zaman geçmesine rağmen hâlâ ne konum bilgisine ulaşabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Kendi çalıştığım firmanın kargosunun böyle sorunlu bir süreçte olması, firma açısından da cargox adına da olumsuz bir durum oluşturuyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, takip numarasını girdiğimde “link çözülemedi” hatası almamın nedeni hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.