to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargom Gecikti, İletişim Kurulamıyor
Cargox firması aracılığıyla gönderilen kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve iletişimsizlik sorunu yaşıyorum. 3 Şubat’ta verdiğim sipariş için takip ekranında 6 Şubat’ta teslim edileceği yazmasına ve hâlâ “kargoda” görünmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın ürünüm teslim edilmedi.
Cargox ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da çağrılarım açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Sürecin ne durumda olduğu, kargomun nerede kaldığı konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimi eski numarama kayıtlı olduğu için numaramı güncelledim ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi ve hâlâ belirsizlik devam ediyor. Bu kadar basit bir teslimat sürecinde müşteriye bilgi verilmemesi ve hiçbir iletişim kanalı üzerinden ulaşılmaması kabul edilemez.
Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Teslimat yapamama firması kesinlikle. Artık Cargo X ile teslimat yapmaya yönlendiren sitelerden asla alışveriş yapmıyorum. Sinir krizi geçirmek üzereyken teslim etmeye karar verdiler sanırım, belirtilen ücretli teslimat süresinin üzerinden geçen 1 haftadan sonra paketi yırtık bir şekilde teslimat oldu bana. Size sabır diliyorum