Cargox'ta Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

25 Mayıs’ta içerisinde ayakkabı bulunan bir kargo gönderdim ve kargom Cargox firmasına teslim edildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, günlerdir dağıtıma çıkarılmadan ellerinde bekletiliyor.

Kargoma ait 6978564609 takip numarası bulunuyor. Kargonun durumunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen gerçek bir insanla konuşamıyorum, hiçbir şubeye ulaşamıyorum ve hiçbir kanaldan yanıt alamıyorum. Hem kargonun gelmemesi hem de firma çalışanlarına ulaşamamak benim için asıl sorun haline geldi.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve benimle sadece otomatik bir kayıt üzerinden değil, gerçekten orada çalışan bir yetkilinin bizzat iletişime geçerek kargomun durumu hakkında net bilgi vermesini istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli resmi yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.