Cargox Yanıltıcı Randevu Bildirimi İle Teslimat Gecikmesi

Cargox tarafından bugün teslim edilmesi gereken kargom için hiçbir talebim olmamasına rağmen “randevulu teslimat talebi ile ürün teslim edilememiştir” şeklinde bilgi girilmiş. Ben böyle bir talepte bulunmadım. Kendi yetiştiremedikleri teslimatı, müşteri randevu istemiş gibi göstererek gerekçelendirmeye çalışmaları kabul edilemez ve yanıltıcı bir uygulamadır.

Kargo sabah “dağıtıma çıktı” göründüğü için tüm gün annemin evinde kargonun gelmesini bekledim. Eve çıkmadan, başka bir işimi halletmeden, yalnızca bu teslimat için sabahtan akşama kadar evdeydim. Günün sonunda hiçbir ziyaret yapılmadan, hiçbir arama yapılmadan randevulu teslimat bahanesiyle teslim edilemediğine dair mesaj almam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.

Cargox’un bu yanlış bilgilendirme ve sorumluluktan kaçma tutumunun incelenmesini, kayıtların kontrol edilerek bu asılsız “randevulu teslimat” notunun düzeltilmesini ve kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve yanıltıcı bildirimlerin tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.