to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş Cargox firması ile gönderildi ve 7 Ağustos Cuma günü teslim edilmesi gerekirken bugün 11 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Cargox’un sitesindeki takip ekranında Pendik şubede görünüyor ve gönderi durumu günlerdir sadece “Yolda” şeklinde kalıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Teslimat adresim İstanbul Pendik Kurtköy bölgesi ve kargo takip numaram 47132864655700100032’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, WhatsApp hattı ise tekrar aramaya yönlendiriyor. Sürekli otomatik mesajlarla karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum ve yaşadığım gecikme hakkında net bir bilgi alamıyorum.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, kargomun şu an nerede olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu iletişim sorununun da incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
