to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Cargox aracılığıyla Zara’dan verdiğim siparişim için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siparişime ait kargo takip numarası 47116549587100100036’dır. Tahmini teslim tarihi ayın 28’i olmasına rağmen bugün ayın 2’si olmak üzere ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kaldı ki şehir dışına çıkmam gereken bir tarihe yaklaştım ve bu gecikme beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Cargox’in müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telefon asla açılmadı. Ayrıca hangi şubede olduğunu bilmediğim için ve şubeler bana yaklaşık 1,5 saat mesafede olduğu için kargomu kendim almam da fiilen mümkün olmuyor. Bu durum hem zaman hem de planlarım açısından büyük mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin bir an önce, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve kargomun şu an nerede olduğuna dair açık ve net bilgi verilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
