to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Teslim Edilmemiş Kargo Yanlışlıkla Teslim Edildi Görünmesi Ve Hızlı Teslim Talebi
Cargox üzerinden Zara’dan aldığım ürünlere ait 5553*************030 takip numaralı kargomla ilgili olarak 3.11.2026 tarihinde saat 21:50’de, gönderinin alıcı f. Ş. Adına teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak o tarihten bu mesaja yazdığım ana kadar bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargomu fiilen teslim almadım.
Kargo takip ekranında da gönderi hareketleri tamamlanmış ve teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ortada teslim edilen bir paket yok. Eyüp şubesine defalarca ulaşmaya çalıştığımda telefonlarının kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir yetkiliye erişemedim. Bunun üzerine Cargox müşteri hizmetlerine yazılı olarak durumu bildirdim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zamana rağmen kimse benimle iletişime geçmedi.
Teslim edilmemiş bir kargonun sistemde “teslim edildi” görünmesinin açıklanmasını, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve ürünlerimin tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi Cargox ve Zara yetkililerine bildirmek isterim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
