to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Paketi Almadım
Zara’dan verdiğim 7 parça ürünlü siparişim Cargox kargo firması ile gönderildi. 30.06.2026 tarihinde saat 18:42’de “teslim edildi” şeklinde SMS aldım ancak kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evimdeki kameraları kontrol ettiğimde kuryenin zile bastığını, fakat beni telefonla aramadığını, kapı açılmayınca da kutuyu alıp geri gittiğini açıkça görüyorum. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Sipariş numaram Zara sisteminde 5434*****59, Cargox kargo takip numaram ise 5552*************032’dir. Zara ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, dünden bu yana “inceleme yapıyoruz” denmesine rağmen hâlâ net bir sonuç ve çözüm sunulmadı, kargo firması tarafından da bir dönüş yapılmadı.
Aldığım ürünlerin bir kısmı indirimli ve tükendi, bu nedenle kargomun geri dönmesini ve siparişimin iptal olmasını istemiyorum. Ürünlerimin, sistemde göründüğü gibi gerçekten bana teslim edilmesini ve bu teslimat hatasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
