to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Takipte Yanlış Evde Yok Bilgisi, Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Cargox üzerinden LCW5611*******46#001 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Takip ekranında “evde yok” ve “adresinize haber formu bırakıldı” yazmasına rağmen ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de herhangi bir not bırakıldı. Kargo geldikten yaklaşık 5 dakika sonra eve dönmeme rağmen ne kapımda haber formu buldum ne de kargomu teslim alabildim. Şu an kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.
Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor ve Cargox müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. İstanbul Kağıthane şubesinin sorumluluk alanında görünen bu gönderimin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum ve kargoma nasıl ulaşacağımı bilemiyorum. Takip ekranında görünen “tekrar dağıtıma çıkma” seçeneğini de işaretlememe rağmen bu talebime ilişkin herhangi bir geri dönüş ya da hareket görülmüyor.
Kargomun hangi şubede olduğunun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, İstanbul Kağıthane bölgesine bakan ilgili şubede bekletilmesini ya da tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili acilen bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
