to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması
Cargox genel şubeye ait numarayı hem WhatsApp üzerinden hem de normal telefonla defalarca aramama rağmen iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarıma ne yazılı ne de sözlü olarak geri dönüş yapılmıyor.
LCW5607*******34#001 takip numaralı gönderimle ilgili bilgi almam gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine erişemediğim için süreç hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Bugün dağıtım yapan kargocu beni aradığında evde olmadığımı, kargoyu teslim alamayacağımı ve iade sürecinin başlatılmasını istediğimi özellikle belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Sürekli aramama rağmen telefonların açılmaması ve iade talebime rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. Cargox’tan en azından telefonlara cevap verilmesini, gönderim ve iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Çözüm nasıl olacak acaba müşteri temsilcisi WhatsApp'tan nasıl yardımcı olabilirim yazıyor sonra bir daha ulaşamıyorum bu nasıl bir çözüm benim kargomun iade sürecini başlatın LCW firmasına teslim alınmadı iade sürecini başlatın deyin bu zor değil biraz yardımcı olun sıkıntıya sokucu değil bundan sonra bir şey alacak olursam önce kargo firmasını öğreneceğim sonra siparişi vereceğim sizin firmaysa sipariş vermeyeceğim
