to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Takip Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargox firmasına ait kar3523165 takip numaralı kargom Amazon üzerinden satın aldığım bir televizyon olup, sistemde 10 Kasım tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. 9 Kasım’dan beri kargo hareketi yok ve durumla ilgili hiçbir güncelleme yapılmıyor.
Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda canlı temsilciye bir türlü ulaşamıyorum. Bunun üzerine Amazon ile görüştüm, kargo firması ile irtibata geçtiklerini ve 11 Kasım günü içerisinde Cargox tarafından tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak ne 11 Kasım’da ne de bugün 12 Kasım olmasına rağmen firma tarafından herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilecek olan televizyonun bir an önce elime ulaşmasını bekliyorum. Kargomun acil bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bugün içerisinde benimle telefonla iletişime geçilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Bana hala dönüş sağlanmadı. Şubenizi arıyorum kimse açmıyor. Kargom nerede bana bilgi verir misiniz artık...
Kargom nerede benim muhatap bulamıyorum "Altınşehir şubesi"ni arıyorum kimse açmıyor. 10 unda teslim yazıyordu bugün ayın 13 ü, kaç gündür nerede olduğu belli değil. Acilen beni arayın "çok basit bir sorunun" cevabını bulmaya çalışıyorum kargom nerede?
Sabah Amazon a İstanbul ilinde olduğunu dağıtım şubesine doğru yolda olduğunu söylemişlerdi. Şimdi ise ürünün hala Ankara da olduğunu yola sevkiyatın devam ettiğini söylemişler. Bu ne saçmalık ya
