to read complaints and reviews, or file yours.Monitör Teslim Edilmedi, Cargox Ulaşılamaz, Amazon Çözüm Sunamıyor
2 Kasım tarihinde Amazon üzerinden bir adet monitör siparişi verdim. Siparişim için teslimat sorumlusu olarak Cargox görünüyordu. Amazon uygulamasında ürünüm “Bugün teslim edildi” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen, monitör bana hiç teslim edilmedi, kapıma ya da apartmana da herhangi bir bırakma yapılmadı.
Cargox kargo firmasına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece firmaya ulaşamadıklarını ve sürekli şikayet kaydı açtıklarını söylüyorlar, fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve ürünüm hâlâ ortada yok. Hem kargo firmasının ulaşılamaz olması hem de Amazon’un bu durumu çözmekte yetersiz kalması nedeniyle mağdur edildim.
Monitörümün acilen bulunup teslim edilmesini veya sipariş tutarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
