Boyner Ve Cargo X Kargo Takibi Yok, Uzun Süre 'Yolda' Kalıyor

Boyner’in online sitesi üzerinden 5 Kasım tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarında bir mont ve kazak siparişi verdim. Ürünler Cargo X firmasına teslim edildi ancak 6988625376 ve 6988641359 takip numaralı gönderilerim 3 gündür sadece “yolda” olarak gözüküyor, bunun dışında hiçbir detay yer almıyor. Yurt dışından gelen kargo bile bu sürede şubeye ulaşmış olurken, bu kadar kısa mesafede böyle bir gecikme yaşamak kabul edilemez.

Cargo X’in internet sitesi son derece yetersiz, gönderimin durumunu detaylı şekilde görüntüleyemiyorum. Şubeyi aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor, kendi müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreterden öteye geçemiyorum. Karşıma tek bir yetkili muhatap çıkmıyor. Böyle büyük bir markanın bu kadar kötü bir kargo firmasıyla çalışması gerçekten üzücü ve güven kırıcı.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, gönderilerimin nerede olduğunun net şekilde açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu süreç nedeniyle bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kışlık mont ve kazağı neredeyse kış bittikten sonra teslim edecekler, bu mağduriyetimin Boyner ve Cargo X tarafından dikkate alınarak çözülmesini talep ediyorum.