to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişi İçin Belirtilen Teslimat Tarihi Kargo X Tarafından Keyfi Olarak Ertelendi
Amazon üzerinden satın aldığım bir ürün, 4 Kasım tarihinde Cargo X kargo firmasına verildi. Siparişi oluşturduğum anda sistemde teslimat tarihi 5 Kasım olarak görünüyordu ve ürün acil olduğu için özellikle ertesi gün teslim edileceği taahhüdüyle bu alışverişi yaptım. Ancak kargo firması kendi inisiyatifiyle randevulu teslimat seçeneği oluşturup teslimat tarihini ileri bir tarihe ertelemiş.
Bu randevulu teslimat seçeneği bana hiçbir şekilde sorulmadı, onayım alınmadı ve teslimat tarihi keyfi olarak değiştirildi. Şu an kargo takip ekranında durum hâlâ “yolda” olarak görünmekle birlikte, sipariş oluşturulduğu anda ekranda 5 Kasım’da teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Takip numaram KAR3412862’dir.
Hem ürünün acil olması hem de sipariş anında görünen teslimat tarihine güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen teslimatın izinsiz şekilde ertelenmesini kabul etmiyorum. Teslimatın derhal gerçekleştirilmesini ve bu keyfi randevulu teslimat uygulamasına ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
