to read complaints and reviews, or file yours.Adana Mobil Bölge Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Cargo X üzerinden aldığım ürün, çok yakın bir şehirden Adana’ya gelmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun takip numarası hg2807261058803. Gönderim 30 Temmuz’da Adana’daki şubeye ulaştı ancak o günden bu yana dağıtıma çıkarılmadı ve şubede bekletiliyor.
Adresimin mobil bölge olduğunu, bu yüzden belirli dağıtım günleri olduğunu sonradan öğrendim. Hangi günlerde dağıtım yapıldığını sormama rağmen ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve WhatsApp hattından yazdığımda da hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı. Bugün için “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, sabah saatlerinden akşam 18.00’e kadar beklemem söylendi, ardından 20.30’a kadar bekledim, buna rağmen kargo yine teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor.
Bu süreçte ürünü aldığım site ile de görüştüm, durumu anlattım fakat onların müdahale edebileceği bir nokta olmadığını belirttiler. Ürünüm bu şekilde bekletilip iade sürecine girerse, stoklar çok hızlı tükendiği için aynı ürünü tekrar alamama ihtimalim var ve bu da beni mağdur edecek.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve mobil bölge teslimat günleri ile süreç hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hiç insanların gözünü boyamak için böyle şeyler yazmayın lütfen. Şube ile iletişime geçtim kargom geriye şubeye gitmiş. Haftaya pazartesi dahitimaycikacak yani 6 gün sonra siz gerçekten çok kötü bir kargo suznuz. Evime 45 dakika uzaklıkta olan şubeye gidip alacağım boşuna alışveriş yaparken kargo parası ödemişim hakkım helal değil size. İnsanları mağdur ediyorsunuz
