Montaj Hataları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Kasım ayında Caploonba markasından oğlumuz için takım aldık. Ürünler hızlı bir şekilde teslim edilip montajı yapıldı. Ancak, montajı yapan kişilerin üzerinde başka bir mobilya markasının kıyafetleri vardı ve montaj sırasında hem vida hem de kurulumda yanlışlıklar olduğunu fark ettik. Akşam satıcıya durumu bildirdik fakat tarafımıza bir dönüş olmadı. Geçtiğimiz günlerde WhatsApp üzerinden firmaya bu durumu fotoğraf ve video ile ilettim; yine bir cevap alamadım. Hataların acilen düzeltilmesini istiyorum. Altı yıl önce beşik alıp memnun kalmıştım ve bu nedenle markanızı tekrar tercih ettim. Lütfen satıcınızın ve montaj ekibinizin hatasını düzeltin. Sonuçta bu ürünleri çocuğum kullanıyor ve en hassas olunması gereken konular bunlar.