CapCut yardım

04.12.2025 tarihinde CapCut’un kendi internet sitesi üzerinden Windows işletim sistemli bilgisayarıma indirip, kredi kartı ile 499,99 TL ödeyerek 1 yıllık üyelik satın aldım. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen, dün akşam hazırladığım bir projeyi 13.01.2026 tarihinde dışa aktarmak istediğimde, proje d...

Android telefonumda kullandığım CapCut uygulaması üzerinden, 13 Aralık 2025 gecesi saat 01.39 sularında bilgim ve iznim olmadan hesabımdan bir şablon için 199,90 TL tahsil edilmiştir. Bu şablonu ne satın aldım ne de kullandım; tamamen habersiz ve rızam dışında gerçekleşen bir işlem olmuştur. Ödeme,...

Android cihazımda capcut uygulamasını kullanıyorum ve bir süredir çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Hazırladığım tüm yeni şablon videolarının sesi kendiliğinden kapanıyor. Daha önce yaptığım ve hiçbir sorun olmayan eski videolarımın bile sonradan sesleri kapatılmış durumda görünüyor. Uygulamayı ...

Capcut uygulamasında dün uygulama içinden önce standart paketi, hemen ardından da Pro paketi üst üste satın aldım. Amacım yalnızca Pro paketi almak olduğu için standart paketi yanlışlıkla aldım ve Pro'yu da satın alınca standart paketin otomatik olarak iptal edilip ücretinin iade edileceğini düşündü...

Capcut uygulamasına tamamen yanlışlıkla yıllık abonelik yapmışım ve hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım. Abonelik işlemini bilerek yapmadım ve uygulamayı hiç kullanmamama rağmen banka kartımdan bu gece saat 1 civarında 1.199 TL ücret çekildi. Bunu fark eder etmez hemen aboneliğimi iptal ettim. Ca...

Samsung A23 cihazımda kullandığım Capcut uygulamasında, üye olmamama rağmen hesabımda Pro üyelik aktif olarak gözüküyor. Hesabımın kullanıcı adı “Fatmaa123” ve bu durumu dün fark ettim. Şu ana kadar herhangi bir ücret tahsilatı yapılmadı, ancak Pro üyelik sürekli olarak görünüyor ve ben bu üyeliği k...

2 Ağustos 2025'de App Store üzerinden capcut Pro satın aldım. Ancak uygulamayı kullanmaya başladığımda Pro paket yerine hâlâ standart paket görünüyor ve Pro özelliklerine erişemiyorum. Sorun bir süredir sürekli olarak devam ediyor. Masaüstü uygulamasını yükleyip denememe rağmen herhangi bir değişikl...

Capcut uygulamasında Lilivibes kullanıcı adlı hesabıma ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olun. Uygulama, bu e-posta adresime ait başka bir kullanıcıyı getiriyor. Ayrıca, mail adresime şifreyle ilgili herhangi bir e-posta da gelmiyor.

Bir yıllık üyeliğim olmasına rağmen şu an hizmeti kullanamıyorum. Sürekli olarak 'Pro alın' uyarısı çıkıyor. Üyeliği boşuna almış gibi hissediyorum, lütfen bu soruna bir çözüm bulun. Yıllık ücretim de ödeniyor ama hizmetten faydalanamıyorum. Yardım bölümünüzden de destek istedim fakat geri dönüş ala...

Merhaba, ben CapCut'a uzun zamandır üyeyim fakat şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Lütfen acil olarak yardım edin. ID numaramı ve kullanıcı adresimi vereceğim. Acilen hesabımı silmek ya da giriş yapabilmek istiyorum. ID numaram: 1261768113 Kullanıcı ismim: soner_Bjk48 ...

İçerik üretici olmak istiyorum ama ülkenizde olmuyor diyor, acil yardım istiyorum. Türkiye'de olmama rağmen neden bu imkanı sunmuyorsunuz? Herkes olabiliyorken bende niye bu saçma hata çıkıyor, anlamış değilim. Şikayetimi görüp yanıt verirseniz sevinirim, teşekkürler.

Capcut Pro aylık abonelik satın almama rağmen editlediğim videoyu çıkartmak istediğimde capcut Pro olun uyarısı ile karşılaşıyorum. Tekrar abonelik satın alma kısımlarını yaptığımda zaten abonesiniz diyor ancak abonelik özelliklerini kullanamıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır? Parayı alıyor. Hizmeti v...

Capcut iptal etmeme rağmen yenileniyor yardımcı olacak biri yok mu? Aboneliği yenilemeyi kapattığım halde hala otomatik yeniliyor lütfen aboneliğimin iptalini istiyorum! Aboneliğim app storeda gözükmediği halde nasıl böyle bir çekim yapılabilir. Hesabımdan anlamış değilim. Acil yardım!

Yanlışlıkla cap cut Pro üyeliği aldım, hiç kullanmadım bile 2 dakika içerisinde iptal ettim üyeliği, cap cut Pro değil fakat etmeme rağmen ücretimi iade etmedi. Şu an hem param gitti 2000 TL hem de Pro üyeliğim yok. Lütfen para iademi yapın ya da üyeliğimi geri almama yardım edin...

Capcut Pro aylık abonelik satın almama rağmen editlediğim videoyu çıkartmak istediğimde capcut Pro olun uyarısı ile karşılaşıyorum. Tekrar abonelik satın alma kısımlarını yaptığımda zaten abonesiniz diyor ancak abonelik özelliklerini kullanamıyorum. Bu nasıl bir saçmalıktır? Parayı alıyor. Hizmeti v...

Yaklaşık 10 gündür programda videolara eklediğim müzikleri program çalmıyor. 1 ay kadar önce programın Pro sürümünü satın aldım. Yardım merkezine yazdığım maildeki adımların tamamını izledim, güncelleme zaten yoktu bu nedenle programı silip tekrar yükledim; bu da yarım kalan projelerin tamamının kay...

Capcut hesabım benden izinsiz haberim olmadan silinmiş silindiğini anlamdan daha önce kayıt olduğum e posta ile giriş yaptım ve yeni hesap açtığımı anladım bana yardımcı olmaları için capcut yöneticilerinden yardım bekliyorum. Yardım yardım yardım yardım

Capcut uygulamasındaki aboneliği iptal edemiyorum. İptal eder misiniz. İptale basıyorum aboneliklerde gözükmüyor lütfen iptal edin. Nedir bu uygulamadan çektiğim. Aboneliği iptal eder misiniz. Aboneliği iptal etmek istiyorum. Abonelik alıyorum çıkamıyorum abonelikten çıkıyorum tekrar abone olamıyoru...

Capcut Pro almaya çalışıyorum. Aboneliğin onaylandığını söylüyor, ödeme hesabımdan düşüyor ama kesinlikle video indiremiyorum çünkü üye değilmişim. İptal edip tekrar deniyorum, yine olmuyor. Yazıyorum, iletişim kurmaya çalışıyorum. Cevap yok, yardım eder misiniz? Artık bana yani.

Capcut Pro için 184,99 TL ücretini karttan ödememe rağmen Pro'yu kullanamıyorum. Mağdur oldum. Acil yardım istiyorum. Müşteri hizmetlerinin numarasını da bulamıyorum. İlgililer mağduriyetimi lütfen gidersin. Ne yaptıysam olmadı, para tahsil edildi. Uygulamayı kullanamıyorum.

CapCut'u defalarca indirip silmeme rağmen hâlâ şablon kısmı görünmüyor, yardım edin. Lütfen, CapCut güncellemesinden sonra böyle oldu. Her türlü yolu denedim, olmadı, yardım edin. CapCut yetkilileri, bunu nasıl açıklayacak? En kısa sürede bana ulaşın. Lütfen, CapCut.

CapCut'ta sadece bir dil seçeneği var; o da İngilizce. Video yapmamı oldukça engelliyor ve zorlaştırıyor. Ne yapmam gerekiyor? (Yeterince metin yazamadım, bu yüzden burayı yazdım. Bu durumda kelimeler türetmeye çalışıyorum. CapCut, lütfen yardım et; vallahi zorlanıyorum.)

Ben 2 gündür uğraştığım 1 GB'lık videomu tam dışarı aktaracakken şöyle bir hata geliyor '' cap cut dışa aktarmadan önce parçadaki eksik materyali silin hatasını çözemedim. Lütfen yardım edin sabahtan beri uğraştım olmuyor yapamadım. İnşallah cap cut yetkilileri bu mesajımı görür.