Capcut Videolarımın Sesleri Kendiliğinden Kapanıyor Destek Alamıyorum

Android cihazımda capcut uygulamasını kullanıyorum ve bir süredir çok can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Hazırladığım tüm yeni şablon videolarının sesi kendiliğinden kapanıyor. Daha önce yaptığım ve hiçbir sorun olmayan eski videolarımın bile sonradan sesleri kapatılmış durumda görünüyor.

Uygulamayı güncelleme, kaldırıp yeniden yükleme ve çeşitli denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Sorunun benden kaynaklı olmadığını anlamak için birçok farklı deneme yaptım ancak hiçbir şekilde düzelmiyor.

Capcut destek bölümüne yazarak yardım istedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem emek vererek hazırladığım videoların bozulması hem de destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Capcut’tan, videolardaki seslerin kendiliğinden kapanmasına sebep olan bu hatanın acilen giderilmesini ve uygulamanın normal şekilde çalışmasını istiyorum.