to read complaints and reviews, or file yours. 
Capcut uygulamasında dün uygulama içinden önce standart paketi, hemen ardından da Pro paketi üst üste satın aldım. Amacım yalnızca Pro paketi almak olduğu için standart paketi yanlışlıkla aldım ve Pro'yu da satın alınca standart paketin otomatik olarak iptal edilip ücretinin iade edileceğini düşündüm, ancak böyle bir iade gerçekleşmedi.
Şu an hem standart paket hem de Pro paket için ücret ödemiş durumdayım. Pro paket için 499 TL, standart paket için ise 199 TL ödeme yaptım. Ödemelerimle ilgili hesabıma ait 7461295582 numaralı kaydım bulunmaktadır. Dün yardım merkezine de yazdım ancak doğru birimle mi iletişime geçtiğimden emin değilim ve henüz bir çözüm sağlanmadı.
Ben sadece Pro paketi kullanmak istiyorum. Bu nedenle yanlışlıkla üst üste alınan standart paket aboneliğinin iptal edilerek 199 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde, bilgim dışında Capcut standart paket aboneliği için 999 TL tutarında bir ücret Türk Telekom mobil faturama yansıtıldı. Aboneliğimi Capcut uygulaması üzerinden hemen iptal ettim ancak ücret iadesi alamadım. Bu süreçte Capcut müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhang...
04.10.2025 tarihinde saat 00.00’da, hiçbir onayım ve iznim olmadan, Capcut uygulaması üzerinden kartımdan 999.999 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. İPhone cihazımda Capcut’un standart aboneliğini kullanıyordum ve daha önce hiçbir şekilde ücretli abonelik başlatmadım. Bu işlemle ilgili o...
2 Ağustos 2025'de App Store üzerinden capcut Pro satın aldım. Ancak uygulamayı kullanmaya başladığımda Pro paket yerine hâlâ standart paket görünüyor ve Pro özelliklerine erişemiyorum. Sorun bir süredir sürekli olarak devam ediyor. Masaüstü uygulamasını yükleyip denememe rağmen herhangi bir değişikl...
18 Eylül Perşembe günü Yapı Kredi hesabımdan, Çap Çut uygulamasının standart üyeliği kapsamında bilgim dışında 1000 TL civarında bir ücret çekildi. Ücretsiz deneme hakkımı kullandıktan hemen sonra, aynı gün uygulama üzerinden üyeliğimi iptal etmeme rağmen bu ücret hesabımdan tahsil edildi ve üyeliği...
23 Ağustos 2025 tarihinde App Store üzerinden capcut uygulamasının standart üyeliğini satın aldım ve 999,99 TL ödeme yaptım. Satın alma işlemiyle ilgili MM9N3DZ62W sipariş numaram mevcut. İPhone 14 Pro Max cihazımda uygulamayı kullanırken, üyeliğin avantajlarından faydalanamıyorum. Özellikle bazı vi...
Yorumlar