Yanlışlıkla Alınan Capcut Standart Paketinin İadesi Yapılmıyor

Capcut uygulamasında dün uygulama içinden önce standart paketi, hemen ardından da Pro paketi üst üste satın aldım. Amacım yalnızca Pro paketi almak olduğu için standart paketi yanlışlıkla aldım ve Pro'yu da satın alınca standart paketin otomatik olarak iptal edilip ücretinin iade edileceğini düşündüm, ancak böyle bir iade gerçekleşmedi.

Şu an hem standart paket hem de Pro paket için ücret ödemiş durumdayım. Pro paket için 499 TL, standart paket için ise 199 TL ödeme yaptım. Ödemelerimle ilgili hesabıma ait 7461295582 numaralı kaydım bulunmaktadır. Dün yardım merkezine de yazdım ancak doğru birimle mi iletişime geçtiğimden emin değilim ve henüz bir çözüm sağlanmadı.

Ben sadece Pro paketi kullanmak istiyorum. Bu nedenle yanlışlıkla üst üste alınan standart paket aboneliğinin iptal edilerek 199 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.