CapCut Pro Üyeliği Giriş Sorunu Ve Hesaba Erişilememe

CapCut’ta hem mobil uygulamadan hem de bilgisayardan Pro üyesi olarak giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Pro üyeliğim h***************@gmail.com e‑posta adresi ve hsynkpkc07 kullanıcı adıyla kayıtlı.

Uygulamaya ya da siteye giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “bir sorun oldu tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu süre boyunca defalarca kez tekrar denedim, şifre sıfırlama yaptım, uygulamayı silip yeniden yükledim, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla giriş denedim ama sorun hiç düzelmedi.

Yaşadığım bu erişim problemiyle ilgili olarak hem mail attım hem de yardım merkezine yazdım ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Pro üyesi olmama rağmen ne hesabıma girebiliyorum ne de ödediğim hizmetten faydalanabiliyorum.

Hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım 5–6 günlük mağduriyet dikkate alınarak Pro üyelik süremde bu kesinti süresi kadar telafi/uzatma yapılmasını talep ediyorum.