Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan 340 TL Çekilmesi Ve Aboneliğin İptal Edilememesi

Canva Pro aboneliğini ücretsiz deneme olarak başlatmıştım. Deneme süresi bittikten sonra haberim ve onayım olmadan kartımdan yaklaşık 340 TL çekildi ve o günden beri yaklaşık 1 aydır bu aboneliği iptal edemiyorum.

Hesabıma bağlı e‑posta adresim 2*********@gmail.com’dur. Hesaptan aboneliği sonlandırmak için defalarca denememe rağmen sistem üzerinden iptal işlemini tamamlayamıyorum ve bu süreçte Canva’nın müşteri hizmetlerine veya canlı desteğine de hiçbir şekilde ulaşamadım.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemler için kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum.