to read complaints and reviews, or file yours.Canva Deneme Sürümü Bildirimsiz Ücretli Pro Üyeliğe Dönüştürülmesi İade Talebi
Canva hesabımda bir süre önce başlattığım deneme sürümü, haberim olmadan ücretli Pro üyeliğe dönmüş. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay süreci fark etmeden üyelik otomatik yenilenmiş ve 13.09.2026 ile 13.10.2026 tarihlerinde kartımdan ikişer kez 240 TL olmak üzere toplamda 2 ay boyunca ücret çekilmiş.
Durumu fark ettikten sonra hesabımdan Pro üyeliği iptal ettim ancak kartımdan çekilen bu tutarlar için herhangi bir iade alamadım. Şu ana kadar ne Canva müşteri hizmetleriyle ne de bankamla bu konu hakkında bir görüşme gerçekleştirmedim.
Deneme sürümü bitiminde yeterince açık ve dikkat çekici bir uyarı yapılmadığını, bu nedenle ücretli üyeliğe geçtiğimi fark edemediğimi düşünüyorum. Bilgim dışında yenilenen ve kullanmak istemediğim bu Pro üyeliğe ait iki aylık toplam ücretin tamamının kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Merhaba Gökhan, Durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Deneme sürümünün ücretli Pro'ya dönüp iki ay üst üste 240 TL çekilmesi, bir de iptal sonrası iade alamamak hoş değil. Böyle bir şey yaşadığınız için üzgünüz. Ödemeleri ve iptal kaydınızı inceleyip size dönmek istiyoruz. Bunun için bize yazmanız yeterli; mesajınıza Şikayetvar'daki bu başlığın numarasını (37293495) eklerseniz ekibimiz kaydı hemen bulur ve öncelikli ele alır. Deneme bitişinde yeterli uyarı alıp almadığınızı da aynı incelemede ele alacağız. Canva Türkiye ekibi
