to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız Bırakılan Beden Problemi Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Cancustom TR üzerinden üç adet spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünler Nike Air Jordan Mid, Nike Air Jordan Low ve Golden Goose model ayakkabılardı. Siparişimi yaklaşık dört gün önce verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Üçünün de numarasını kendi ayak numarama göre seçtim ve sipariş ettiğim numaralar doğru geldi ancak kalıpları küçük olduğu için hiçbirinin bedeni ayağıma uymadı.
Beden problemi nedeniyle hem değişim hem de iade talebimi WhatsApp, Instagram ve Shop uygulaması üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne olumlu ne de olumsuz bir cevap aldım. Ürünleri henüz yeni teslim almış olmama ve beden problemini hemen bildirmeme rağmen tamamen yanıtsız bırakılmam beni mağdur etti.
Üç ayakkabının da kalıbı küçük geldiği için uygun numaralarla veya daha geniş kalıplı modellerle değişim yapılmasını veya mümkün değilse iade talebimin kabul edilerek tüm ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Talebimin hızlıca değerlendirilmesini ve muhatap alınarak açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Müşterimiz 24 Ağustos’ta talep oluşturmuş ve 25 Ağustos’ta kendisine dönüş yapılmış iade kodu kendisiyle paylaşılmasına rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştirmeyip buradan şikayet etmeyi tercih etmiş WhatsApp hattımız üzerinden mesajlarımıza kendisi yanıt vermemiştir iade kodu kendisiyle paylaşılmasına rağmen işlemini devam ettirmiştir
