Cancustom.com.tr Yanıltıcı Reklam Ve Sahte Ürün Nedeniyle Tam İade İsteği

Cancustomtr isimli satıcıdan, Instagram üzerinden gördüğüm reklamla yönlendirildiğim Shopier sayfası üzerinden 01.04.2026 tarihinde toplam 2.867 TL tutarında iki adet l beden “Sakura Jacket” satın aldım. Satıcının paylaşımlarından ve görsellerden ürünlerin adidas olduğunu düşünerek, adidas'ta m beden giyen kardeşim ve arkadaşıma hediye olarak aldım.

Ürünler 03.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde, ceketlerin hiçbir yerinde adidas etiketi olmadığını, yakasındaki logonun da orijinal adidas logosu olmadığını gördüm. Ayrıca l beden olarak aldığım ürünlerin kalıpları oldukça küçük, hediye etmek istediğim kişilere de uymuyor. Hem markası konusunda yanıltıldım hem de bedenler uygun değil; bu durumda ürünleri hediye etmem mümkün değil.

İade yapmak istiyorum; ancak Instagram’daki custom.tr_ hesabına sadece belirli kişilerin mesaj atabildiği yazıyor, bana cevap verilmedi ve ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya açık bir iade/değişim bilgisi de bulunmuyor. Shopier üzerinde de iade sürecine ilişkin bir bilgi ya da yönlendirme göremedim. Shopier üzerinde görünen #505495647 numaralı işlemle birlikte aldığım bu iki ürünün sahte/yanıltıcı nitelikte olduğunu düşündüğüm için, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.