to read complaints and reviews, or file yours.Eşofman Altı Yerine Üst Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Cancustom markasından iki adet eşofman altı siparişi verdik ancak ürünler teslim edildiğinde siparişimizdeki parçalardan birinin yerine üst gönderildi. Yani iki eşofman altı almamıza rağmen paketten bir alt, bir de üst ürün çıktı.
Siparişim dün teslim edildi ve toplamda 1600 TL ödeme yaptık. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadık, mesajlarımıza geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Şu anda yanlış gelen üst ürün elimizde duruyor. Biz, yanlış gönderilen bu ürünün alınıp yerine sipariş ettiğimiz doğru eşofman altının gönderilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
Sayın Zuhal Hanım, Yaşadığınız karışıklık ve gecikmeden ötürü çok üzgünüz. Siparişinizde bir eşofman altı yerine bir üst gönderildiğini ve bu durumun size ekstra bir mağduriyet yarattığını anlıyoruz. Hemen konuyu inceleyerek, doğru eşofman altını en kısa sürede size gönderiyoruz. Yanlış ürün elinizde kalacak ve iade süreciyle ilgili ek bir işlem yapmanıza gerek kalmayacak. Bu sorunu hızlı bir şekilde çözmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
