to read complaints and reviews, or file yours.Can Erzurum Seyahat Şikayeti
17 Ocak tarihinde Can Erzurum Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çok yeni olmasa da iç tasarımı gayet güzel yenilenmiş bir otobüstü, ancak tam otobüsün ortasında yer alan açık havalandırma bölümü yaptırılmadığı için tüm yolculuk boyunca içeriye sürekli soğuk hava esti. Erzurum, Erzincan, Tokat gibi soğuk bir güzergahta gece yolculuğu yaparken bu durum dayanılmaz bir hal aldı.
Esan rüzgâr o kadar fazlaydı ki, oturduğum yerin üstündeki numaranın olduğu bölüm resmen buz tuttu. Mont ve içlik giymeme rağmen 16–17 saatlik yolculuk boyunca sürekli o rüzgâra maruz kaldım ve ertesi gün hasta oldum. Durumu muavine ilettiğimde ise “Hee yaptıracaktık, yaptıramadık, gidince baktıracağız oraya” şeklinde oldukça umursamaz bir cevap verip arkasını dönüp gitti. Yolcu sağlığını bu kadar etkileyen bir konuda bu yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu yolculuk için 1500 TL ödedim ve karşılığında en azından yol boyunca donmadan, hasta olmadan seyahat etmeyi beklerdim. Otobüslerin bakım ve kontrollerinin özellikle havalandırma ve ısıtma konusunda daha dikkatli yapılmasını, bu tür sorunların yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin ve personel bilgilendirmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
