to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
06.09.2026 tarihinde Vakfıkebir otogarından Can Dersim Tunceliler firmasına ait 23:45 kalkış saatli sefer için E9km00Q PNR numaralı biletim bulunuyordu. Ancak saat 00:23 olmasına rağmen otobüs henüz gelmemişti ve seferle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem firmanın müşteri hizmetlerini hem de otogar telefonlarını aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi ve otobüsün gelip gelmeyeceği konusunda net bir bilgiye de ulaşılamadı. Gece saatinde ilçe otogarında bu şekilde belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu aksaklığın ve iletişim eksikliğinin resmi olarak kayda alınmasını, firmanın bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Can Dersim Tunceliler Seyahat ekibi, gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyeti hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ücret iademi kredi kartıma başarılı bir şekilde gerçekleştirdiniz. İyi çalışmalar dilerim.
