Siparişim 1 Ayda Gelmedi, Müşteri Yanıtsız Ve Kartımdan Ücret Çekildi, İptal Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Camper’in resmi internet sitesi olan camper.com/tr_TR üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4008137874. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı, ne kargoyla ilgili bir bilgi ne de teslimat sürecine dair net bir açıklama alabildim.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamıyorum. Aramalarıma ve iletişim denemelerime rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Buna karşılık, ürün bana teslim edilmediği halde kredi kartıma siparişin taksiti yansıtıldı.

Ürünün tarafıma gönderilmediği ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.