to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart tarihinde Camper’ın online mağazasından 4008040972 numaralı siparişimle toplam 22.624,35 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 8 adet ayakkabı satın aldım. Ödeme banka tarafından alındı, hatta ilk taksit ödemesi bile gerçekleşmiş olmasına rağmen, önce “ödeme alamadık” denilerek siparişim iptal edildi. Israrla durumun peşine düştüğümde bu kez teknik bir aksaklık olduğu ifade edildi.
Daha sonra 8 ayakkabıdan 2 tanesinin stoklarda olmadığı, bu ürünlerin ücret iadesinin 1–3 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu ürünlerin ücreti tarafıma halen iade edilmedi. Üstelik stokta olmadığı söylenen ürünler için, indirim döneminde satın aldığım bu ayakkabıların halen satışta görünmesi ve stok yok denilmesi çelişkili bir durum yaratmaktadır. Kalan ayakkabılardan ise yalnızca 1 tanesi tarafıma gönderildi, diğer ürünlerle ilgili hiçbir bilgi akışı sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve konuyu ısrarla iletmeme rağmen, tarafımla yetkili bir kişi tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sürecin 31 Mart’tan bu yana bu şekilde sürmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de kurumsal bir markadan beklediğim güveni ciddi şekilde sarsmaktadır.
Öncelikli talebim, indirim döneminde satın aldığım tüm ayakkabıların, siparişimde yer aldığı şekilde ve aynı koşullarla eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesidir. Stokta gerçekten bulunmayan ürünler varsa bunun açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, bu durumda ise ilgili ürünlere ait ücret iadesinin derhal yapılmasını ve süreçle ilgili olarak yetkili bir kişi tarafından aranarak açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Camper’ın kendi online sitesinden üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ürünlerden ikisi defolu geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve 12 Şubat’ta iade işlemini yaptım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 9.358,00 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Uluslararası, kurumsal old...
14 Şubat’ta Camper’in kendi orijinal internet sitesi üzerinden toplam 13.748 TL tutarında, 3 adet ayakkabı satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra, ürünler elime dahi ulaşmadan ayakkabılardan birinin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Stokta olmayan bir ürü...
Camper’ın online sitesi üzerinden 4007666047 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri denediğimde hem modele hem de numaraya karar veremediğim için, ikisini de iade etmeye karar verdim ve Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takibinden, ürünlerin Camper’a 2 iş günü içinde teslim ed...
Camper’in online satış kanalından 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişimdeki iki ürün de, siparişi verdikten tam bir ay sonra elime ulaştı ve süreç baştan itibaren oldukça gecikmeli ilerledi. Toplamda 12.348,50 TL ödeme yaptım. Ürünlerin tesliminden aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünler ertesi ...
20 Şubat 2026 tarihinde Camper’in düzenlemiş olduğu Family and Friends indirim kampanyasından yararlanarak online mağazadan bir çift Pelotas XLF ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 42’dir. Siparişim 24 Şubat’ta, yani üzerinden dört gün geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edi...
Yorumlar