Camper Ayakkabıda Kısa Sürede Kumaş Yırtılması Ve Değişim Talebi

Camper markalı ayakkabımı İstanbul Kurtköy Viaport AVM’deki Camper şubesinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk ay kadar çok yoğun olmayan, normal günlük kullanımda kullandım ancak kısa sürede kumaş kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir deformasyon yaşamak, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü olağan şekilde kullandığımı, herhangi bir darbe, kesici alet veya yanlış kullanım olmadığını özellikle belirtmek isterim. Kısa sürede kumaşının yırtılması, bu fiyat seviyesindeki bir ürün için kabul edilebilir değil.

Camper’den, ayakkabım için değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kadar kısa sürede yaşanan bu sorunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.