to read complaints and reviews, or file yours.Camper Ayakkabısının Kısa Sürede Çatlaması Ve İnceleme Sürecinin Uzaması
2025 yılı eylül ayına denk gelen 02.09.2025 tarihinde Camper marka beyaz bir ayakkabı satın aldım. Toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen ayakkabının yan kısımlarında ve üst kısmında çatlaklar oluştu, ürün çok kısa sürede bu hale geldi. Yaklaşık 3 aydır bende olmasına rağmen bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü 06.02.2026 tarihinde Viaport mağazasına inceleme için teslim ettim ve 8493 fatura numarasıyla kayıt açıldı. Ancak aradan 1 aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Dün Viaport mağazasına bizzat gidip sorduğumda da sürecin henüz netlik kazanmadığını, ne zaman sonuçlanacağı konusunda da bilgi veremediklerini söylediler. Bir çift ayakkabının 1 aydır neyin incelendiğini anlamış değilim.
Kısa sürede çatlayan bu ayakkabı için artık markaya güvenim sarsılmış durumda ve ürünü aldığım için pişmanım. İnceleme sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ayakkabının iadesinin ya da değişiminin sağlanmasını, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
