to read complaints and reviews, or file yours.Calzedonia’da İade Reddi Ve Çelişkili Uygulama
18.07.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Esenyurt’taki Calzedonia mağazasından bir mayo alışverişi yaptık. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık 1 dakika sonra vazgeçtiğimizi söyleyip işlemin iptalini ve iadesini talep ettik. Ancak alt bikiniyi deneme yapıldığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirttiler.
Alışveriş öncesinde kabinde ve mağazada birçok farklı mayo ve alt bikini denendi, bu ürünler bize herhangi bir “denenmiş ürün satılmaz” gerekçesiyle satılmaktan kaçınılmadı. Buna rağmen, ödeme yapıldıktan hemen sonra talep ettiğimiz iadenin, yine “denenmiş ürün” gerekçesiyle reddedilmesini çelişkili ve müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum. Üstelik ödeme sırasında veya öncesinde sözlü ya da yazılı olarak “iade/değişim yoktur” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mağaza politikasının müşteriye açık ve tutarlı şekilde iletilmesini, denenen ürünler konusunda standart ve adil bir uygulama olmasını ve mümkünse ilgili alışverişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
