Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Bikini Altı İadesi Talebi

04.06.2026 Perşembe günü Calzedonia Ankara Tunalı mağazasından bikini altı satın aldım. Mağazada, ellerinde geçen sezondan kalan tek bir ürün olduğunu, geçen sezon bikini üstümle aynı renkte olduğunu ve birebir aynı ton olduğunu söyleyerek ürünü bu şekilde anlattılar. Renk konusunda tereddüt ettiğimi belirttiğimde de geçen sezon tek renk üretildiğini, bu ürünün de aynısı olduğunu söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar.

Mağazadan çıkmadan önce, kendi bikini üstümü getirip mağazada karşılaştırmak istediğimi, isterseniz ürünü şimdilik geri bırakabileceğimi söyledim ancak fiş kesildiği ve sistemin kabul etmeyeceği söylenerek cayma hakkımı kullanmama fırsat verilmedi. Eve geldiğimde bikini üstümle yeni aldığım bikini altını yan yana koyduğumda renklerin kesinlikle tutmadığını açıkça gördüm. Mağazayı aradığımda ise durumu çözmek yerine “üzerine başka bir şey uydururuz” gibi ifadelerle ikinci kez satış yapmaya yönelik, çözüm odaklı olmayan ve hoş olmayan bir tavırla karşılaştım.

Geçen sezondan depoya gönderilmeyi unutulan, ellerinde kalan ürünün, geçen sezon ürünüyle birebir aynıymış gibi anlatılarak tarafıma satılmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, bana yanlış ve yanıltıcı bilgi verilerek satılan bu bikini altının iadesini talep ediyorum.