Calzedonia Mevzuata Aykırı Olarak Para İadesi Yapmamak İçin Sorun Yaratma

Aldığım pantolon sorunlu çıktı. İncelemeye verdikten sonraki iki ay içinde hiçbir şekilde geri dönüp bilgi vermediler. Kendim gidip durumu sorduğumda, sorunu kabul ettiklerini ancak para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Kanunen para iadesi isteme hakkım olduğunu ısrar edince, bu sefer kredi kartı slibi olmadan para iadesi yapmayacaklarını söylediler. Bankaya gidip kredi kartı slibi referans numarasını almak zorunda kaldım. Sonunda para iadesi yaptılar. KDV uygulama tebliğinde belge ibraz etme zorunluluğunun olmadığı açıkça yazıyor olmasına rağmen, kredi kartı slibi olmadığı için para iadesi yapmamakta direnen, zorluk çıkararak 'o zaman başka bir şey satın alın' diye ısrar eden çağ dışı, kanunsuz uygulama yapan bir dükkan. Bu konuda mevzuata aykırı olarak sorun çıkaran, ısrar eden ve olumsuz davranan çalışan e***.